よくあるご質問

ニュートラナイトの匂いが気になります。イオウのような匂いがしますが、大丈夫でしょうか?

問題ありません。ニュートラナイトに配合されているαリポイック酸(αリポ酸)という成分はイオウの様な香りがする成分ですので、ニュートラナイトもそのような香りがします。

エクストラデイアップの中にカタマリがありました。異物でしょうか?

エクストラデイアップは合成ゲルを一切使用せず、保湿成分のアロエベラをベースにしているため、混入した空気にふれると結晶化しやすい性質をもっています。その結晶であれば全く問題はありませんが、ゲルが固まった状態でないようでしたら異物の可能性がありますので、ご購入店舗か株式会社アレスビューティーまでご連絡ください。

旅行用にと思い、自分で小分けした製品を久しぶりに見たら変色していました。大丈夫でしょうか?

スキンウィズインは可能な限りナチュラルにつくられています。そのため、防腐剤なども必要最小量しか配合していませんので、別容器に移した場合は数日で使い切るようにお願いします。変色したものは安全のため、破棄されることをお勧めします。

スキンウィズインにはクリームがありませんが、化粧水、美容液を付けた後にはどんなタイプのクリームがおすすめでしょうか?

どのようなクリームでもご使用いただけますので、お肌質に合ったものをお選び下さい。

ニュートラナイトやホワイトファームナイトは朝使用してはいけないのでしょうか?

問題ありませんが、寝ている間にご使用いただくことを想定して開発されていますので、ご使用いただく場合は夜にお使いいただくよう、おすすめしております。

他の化粧品を使用していますが、美容液のみスキンウィズインに変えても大丈夫でしょうか?その場合、使用する順番はどうしたらよいでしょうか?

他の化粧品と併せてご使用いただいても問題ありません。もともと、スキンウィズインは美容液2品からスタートしたブランドですので、他の化粧品とも相性が良いのが特徴です。

使用する順番は、化粧水のすぐ後にご使用ください。大変なじみが良いのが特徴なので、他ブランドの美容液や乳液、クリームなどはそのあとにご使用いただくのがおすすめです。